Klachten en Complimenten
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over de zorgverlening en begeleiding die u van Passie in Nachtzorg ontvangt. Het kan toch voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Wij horen dit graag van u, want alleen door uw klacht, suggestie of compliment kunnen wij de kwaliteit verbeteren.
Hoewel cliënten formeel cliënt zijn van de hoofdaannemer, kunnen zij signalen of klachten uiten bij, of over, onze zorgverleners. Wij hebben een klachtenregeling en zullen bij uw melding nagaan of de klacht door ons of de hoofdaannemer in behandeling genomen moet worden. Onze organisatie werkt actief mee aan de klachtenregeling van de hoofdaannemer.
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 13:00 uur en 17:00 uur via nummer 085 -401 03 20 of per mail via info@passieinnachtzorg.nl.
Klachtenreglement